FORTROLIGHEDSPOLITIK

1. GENEREL

Som dataansvarlig har vi en juridisk forpligtelse i henhold til spillereglerne til at behandle personoplysninger fra spillere for at give dem mulighed for at deltage i spil og give dem hjælpetjenester. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personlige data vi indsamler fra spillere, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi behandler dem, samt dine databeskyttelsesrettigheder.

Ved at registrere en spillerkonto på hjemmesiden bekræfter du dit samtykke med denne privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne privatlivspolitik og ikke ønsker at give os de personlige oplysninger, vi har brug for, skal du ikke bruge denne hjemmeside.

Bemærk venligst, at denne fortrolighedspolitik udgør en aftale mellem dig og virksomheden sammen med vilkårene og betingelserne og alle andre juridiske dokumenter, der er anført på vores hjemmeside, som kan blive ændret fra tid til anden. Din fortsatte brug af hjemmesiden og/eller dens tjenester vil udgøre dit samtykke til fortrolighedspolitikken.

2. INFORMATION VI SAMLER

Vi indsamler oplysninger fra dig i to forskellige kategorier:

• Personlige oplysninger

Den første kategori af oplysninger, vi indsamler, omtales som personlige oplysninger, som identificerer eller med rimelighed kan identificere en person med rimelig indsats ("Personlige oplysninger").

De personlige oplysninger, der indsamles og behandles, kan bestå af følgende kategorier:

а) Identitetsdata: Dette omfatter fornavn, mellemnavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikatorer, fødselsdato og køn.

b) Kontaktdata: Dette inkluderer boligadresse, e-mailadresse, telefonnumre og andre tilgængelige kommunikationsmetoder.

c) Finansielle data: Detaljer vedrørende løn, formue, kilder til indskudte midler, bankkontooplysninger, betalingskortoplysninger og relevant dokumentation indsamlet til KYC-formål (Kend din kunde).

d) Transaktionsdata: Oplysninger om indskud, udbetalinger, indsatser og spildetaljer.

e) Tekniske data: Dette omfatter IP-adresser, logindata, enhedsteknologidetaljer og platformbrug.

f) Marketing- og kommunikationsdata: Præferencer for modtagelse af marketingmateriale fra både platformen og tredjeparter, samt kommunikationspræferencer.

• Ikke-personlige oplysninger

Den anden kategori af oplysninger kaldes ikke-personlige oplysninger, som henviser til data, der ikke kan bruges til at identificere en individuel bruger ("ikke-personlige oplysninger"). Dette inkluderer tekniske detaljer og aggregerede brugsdata, såsom brugerens operativsystem, browsertype, skærmopløsning, sprogindstillinger, browsingaktiviteter, besøgsvarighed og relaterede tidsstempler.

Her er de typer ikke-personlige oplysninger, vi indsamler fra eller om dig:

a) Log-in-historik og tekniske oplysninger: For at forbedre Tjenesterne og forbedre din brugeroplevelse indsamler vi tekniske detaljer, der overføres af din enhed. Dette inkluderer software- og hardwareoplysninger såsom browsertype, operativsystem, sprogpræference, adgangstid og det henvisende webstedsdomæne.

b) Spiloplysninger: Vi registrerer detaljer om dit spil, herunder indskud, væddemål, bonusser, sessionsvarighed og højeste score. Nogle af disse oplysninger kan blive delt eller offentliggjort på hjemmesiden.

c) Enheds- og forbindelsesoplysninger: Til sikkerhed og forebyggelse af svindel indsamler vi data fra din enhed. Dette omfatter opdagelse af samtidige softwareaktiviteter, identifikation af potentiel svigagtig adfærd (f.eks. bots, malware) og verificering af brugen af ​​VPN'er eller proxyer.

d) Analyseoplysninger: Vi indsamler data om din brug af Tjenesterne, såsom applikationsbrug, logfiler, brugeraktivitet (f.eks. sidevisninger, tid brugt på sider), klik og tidsstempler. Disse oplysninger hjælper os med at fejlfinde fejl, udføre undersøgelser og analysere brugeradfærd.

e) Anonym information: Vi kan anonymisere eller afidentificere indsamlede oplysninger, så de ikke kan identificere dig personligt. Disse aggregerede eller afidentificerede data er ikke begrænset af denne privatlivspolitik og kan videregives til andre til forskellige formål, herunder annoncering og markedsføring.

3. SÅDAN BRUGER VI DINE OPLYSNINGER

Vi behandler de personlige oplysninger, vi indsamler fra dig, for at kunne levere vores tjenester. Vi vil især bruge dine data til følgende formål:

a) Behandling af dine væddemål og transaktioner. Dette inkluderer din brug af kreditkort og online betalingssystemer;

b) Forsyne dig med spil og andre hjælpetjenester, som du søger fra vores hjemmeside;

c) Ydelse af kundesupport, såsom hjælp til at oprette og administrere din konto;

d) Identificering og udførelse af de nødvendige verifikationstjek;

e) At give registrerede spillere information om vores kampagnetilbud eller at give kampagneoplysninger fra vores udvalgte forretningspartnere, associerede selskaber og tilknyttede selskaber (medmindre spillere specifikt har fravalgt at modtage sådant markedsføringsmateriale);

f) Overholdelse af juridiske forpligtelser, herunder overholdelse af love om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML) og bekæmpelse af finansiering af terrorisme (CFT);

g) Overvågning og undersøgelse af transaktioner med det formål at forhindre svig, misbrug af vilkår, hvidvaskning af penge og andre ulovlige eller irregulære spilaktiviteter;

h) Analyse af kundetendenser gennem markedsundersøgelsesvurderinger (deltagelse i undersøgelser er ikke obligatorisk, og du kan altid vælge ikke at deltage);

i) Udførelse af forskning og statistisk analyse af aggregerede data.

4. MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKATION

Medmindre du har valgt ikke at modtage salgsfremmende materiale, kan vi bruge dine personlige oplysninger, herunder din e-mailadresse og telefonnummer, til at sende dig marketingkommunikation vedrørende produkter, tjenester og kampagner. Dette kan omfatte oplysninger om bonusordninger, produkter og tjenester fra vores forretningspartnere, såsom udbydere af casinospil.

Når du beslutter dig for at stoppe med at modtage sådant markedsførings- og reklamemateriale, kan du fravælge dette i dine spillerkontoindstillinger eller ved at kontakte vores kundesupport på support@lamabet.com

Bemærk desuden, at ved at acceptere enhver konkurrencepræmie eller gevinst fra os, giver du dit samtykke til brugen af ​​dit navn og/eller kaldenavn til reklame- og salgsfremmende formål uden yderligere kompensation, undtagen hvor det er forbudt ved lov.

5. INDHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Vi kan også lovligt modtage visse personlige oplysninger fra online-leverandører og tjenesteudbydere, såsom virksomheder til forebyggelse af svindel. Derudover bevarer vi retten til at engagere tredjepartsudbyderes tjenester til at yde teknisk support for at behandle dine onlinetransaktioner og kilde til spilindhold.

Forstå venligst, at vi kan få adgang til enhver information, du måtte give til sådanne leverandører, tjenesteudbydere og tredjeparts e-handelstjenester. Du kan være sikker på, at vi vil bruge og beskytte alle personlige oplysninger, der er opnået på denne måde, som angivet i denne politik. Enhver information, som du giver, vil kun blive videregivet til tredjeparter uden for virksomheden i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, og vi tager alle nødvendige skridt for at sikre, at vores aftaler med tredjepartstjenesteudbydere altid beskytter dine private oplysninger.

Hjemmesiden er ikke designet eller rettet til personer under 18 år ("Legally of Age"). Hvis du ikke er juridisk myndig, bør du afstå fra at downloade eller bruge hjemmesiden og undgå at give os personlige oplysninger.

Vi bevarer retten til at få adgang til og verificere alle personlige oplysninger, der er indsamlet fra dig. Hvis vi bliver opmærksomme på, at en bruger, der ikke er juridisk myndig, har delt nogen information, kan vi kassere sådanne oplysninger, medmindre det er nødvendigt for at overholde eventuelle juridiske eller lovbestemte forpligtelser, der er pålagt os. Hvis du har mistanke om, at en mindreårig har delt oplysninger med os, bedes du kontakte os.

6. DATAMODTAGERE

Vi kan videregive oplysninger, som du har givet os, til andre enheder inden for vores gruppe af virksomheder og til vores samarbejdspartnere. Disse selskaber kan omfatte vores moderselskaber, deres moderselskaber og alle datterselskaber af disse respektive selskaber, samt andre selskaber, som vi driver forretning med og har nødvendige aftaler med. Databehandling af dine oplysninger kan varetages af Virksomhed eller af en anden enhed i vores gruppe af virksomheder, som kan bruge en tredjepart til at opfylde sådanne databehandlingsbehov, underlagt fortrolighedsforpligtelser og databehandlingsregler.

Vi tilstræber kun at give dine data et behov for at vide og i overensstemmelse med databehandlingsreglerne.

For at kunne give dig en effektiv service, kan vi og/eller vores tjenesteudbydere kræve, at dine personoplysninger overføres fra et land til et andet i regionerne Den Europæiske Union (EU) og Den Europæiske Frihandelssammenslutning (EFTA) og også til nogle databehandlere, der kan være baseret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Derfor, ved at browse på hjemmesiden og kommunikere elektronisk med os, anerkender og accepterer du vores (eller vores leverandører eller underleverandører) behandling af dine data i disse lande. Vi vil altid gøre vores bedste for at sikre, at dine oplysninger og data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Hvis en sådan overførsel af personlige data skal foretages på vores vegne, vil vi skitsere detaljerne for de tredjeparter, der behandler brugerdata og de særlige kategorier af brugerdata i denne politik.

7. UDGIVELSE AF DATA TIL TREDJEPART

Vi sælger eller udlejer ikke dine personlige data til tredjeparter.

Vi kan afsløre dine personlige oplysninger, hvis det kræves af lov, regulering eller anden juridisk regulering eller garanti. Vi kan også videregive dine personlige oplysninger til et regulerings- eller retshåndhævende organ, hvis vi mener, at det er nødvendigt for at beskytte virksomhedens, dets kunders eller tredjemands legitime interesser.

Personoplysninger vil kun blive videregivet til tredjeparter i følgende tilfælde:

a) Hvor vi er forpligtet til at gøre det ved lov;

b) Hvis hjemmesiden skal dele data med sine betalingsbehandlere for at lette betalingstransaktioner i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker;

c) At overholde vores juridiske og regulatoriske pligter og ansvar over for de relevante licens- og regulatoriske myndigheder samt alle pligter og ansvar, der skylder i henhold til enhver anden gældende lovgivning og til enhver anden gældende regulator i andre jurisdiktioner;

d) Når virksomheden mener, at offentliggørelse er nødvendig for at beskytte virksomhedens eller spillerens sikkerhed eller andres sikkerhed, undersøge svindel eller reagere på en anmodning fra regeringen.

Vi bruger tredjeparts databehandlere til at behandle begrænsede personoplysninger på vores vegne. Sådanne tjenesteudbydere understøtter webstedet, især i forbindelse med hosting og drift af webstederne, markedsføring, analyser, forbedring af webstederne og afsendelse af e-mail-nyhedsbreve. Hvor du giver os dit samtykke til at sende dig markedsføring og kampagner, kan vi dele dine kontaktoplysninger (såsom e-mailadresse eller postadresse) med vores marketingpartnere, som sørger for at udsende alt vores markedsføringsmateriale til dig, herunder salgsfremmende e-mails og SMS, direct mail. Vi skal sikre, at overførslen af ​​personoplysningerne til modtageren er i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, og at de samme forpligtelser pålægges databehandleren, som er pålagt os i henhold til den respektive serviceaftale.

Vores websted kan også indeholde sociale mediefunktioner (f.eks. "del" eller "synes godt om"-knapper). Sådanne funktioner leveres af tredjeparts sociale medieplatforme såsom Facebook. Hvor data indsamles på denne måde, er behandlingen af ​​dem underlagt privatlivspolitikken for de respektive sociale medieplatforme.

Ud over ovenstående kan vi også frigive personlige data, hvis vi erhverver nye virksomheder. Skulle virksomheden gennemgå ændringer i sin struktur, såsom en fusion, opkøb af en anden virksomhed eller et delvist opkøb, er det højst sandsynligt, at vores kunders personoplysninger vil indgå i salget eller overførslen. Vi vil, som en del af vores politik, informere vores spillere via e-mail, inden vi påvirker en sådan overførsel af personlige data.

Bemærk venligst, at vores indhold kan linke til tredjepartswebsteder for at give relevante referencer. Vi er ikke ansvarlige for sådant eksternt indhold, som kan indeholde separate privatlivspolitikker og oplysninger om databehandling.

8. OPBEVARING AF DATA

Som angivet i vores vilkår og betingelser, kan du og vi beslutte at lukke din spillerkonto til enhver tid. Efter lukning af din konto vil vi opbevare dine personlige data så længe, ​​som loven kræver det. Disse data må kun bruges, hvis de kræves af de kompetente myndigheder i tilfælde af forespørgsler vedrørende finansielle og skattemæssige optegnelser, bedrageri, hvidvaskning af penge eller undersøgelser af enhver anden ulovlig aktivitet.

Vi kan også opbevare anonymiserede derivater af dine data for at forbedre vores indhold og markedsføringskommunikation, hvor ingen automatisk beslutningstagning er involveret.

Derudover kan vi opbevare dine personlige oplysninger i længere perioder, forudsat at opbevaring af sådanne oplysninger er strengt nødvendigt for virksomhedens legitime interesser, såsom forebyggelse af svindel og registrering, årsager til ansvarligt spil, løsning eller udøvelse af krav vedrørende potentielle tvister, og hvor virksomheden er vejledt til at gøre det af den relevante tilsynsmyndighed.

9. SIKKERHED AF DINE DATA

Vi anerkender hermed, at vi ved indsamling og behandling af dine personlige oplysninger med det formål at administrere din spillerkonto er bundet af strenge lovbestemmelser om beskyttelse af personlige data.

Derfor bestræber vi os på at beskytte dine personlige oplysninger og respektere dit privatliv i overensstemmelse med bedste forretningspraksis og gældende regler. At være forpligtet til at levere sikker tjenester til spillere, og vi vil tage alle rimelige forholdsregler for at sikre, at alle de data, du har indsendt til os, forbliver sikre.

Ret til at trække samtykke tilbage. I tilfælde, hvor vi er afhængige af dit samtykke til behandling af personoplysninger, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.

Spillerkonti kan kun tilgås med spillerens unikke ID og adgangskode. Du kan også konfigurere to-faktor autentificering (2FA) som yderligere beskyttelse mod uautoriseret brug af din konto. Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger fortrolige og sørge for, at de ikke kan tilgås af en anden person.

10. DINE RETTIGHEDER

Databeskyttelsesloven giver dig som registreret visse rettigheder under visse omstændigheder. I overensstemmelse med lovgivningen har du ret til:

– Anmod om adgang til dine personlige data: Dette betyder, at du har ret til gratis at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig;

– Anmod om rettelse af dine personoplysninger: Det betyder, at hvis nogen af ​​de personoplysninger, vi har om dig, er ufuldstændige eller forkerte, har du ret til at få disse rettet. Husk dog, at vi muligvis har brug for, at du fremlægger beviser og dokumentation (såsom din ID-dokumentation eller bevis for adresse) for at understøtte din anmodning. Det kan afvises på grund af vores juridiske forpligtelser

– Anmod om sletning af dine personoplysninger: Det betyder, at du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, hvor vi ikke længere har et juridisk grundlag for at fortsætte med at behandle dem eller opbevare dem. Vær venligst opmærksom på, at denne ret ikke er absolut - hvilket betyder, at vi ikke er i stand til at imødekomme din anmodning, hvor vi er forpligtet i henhold til en juridisk forpligtelse til at opbevare dataene, eller hvor vi har grund til, at opbevaringen af ​​data er nødvendig for, at vi kan forsvare os selv i en juridisk tvist;

– gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personoplysninger, hvor vi stoler på vores legitime interesser (eller en tredjeparts) til at behandle dine data, og du føler, at vores behandling af dine data på en sådan måde påvirker dine grundlæggende rettigheder og friheder. I nogle tilfælde kan vi dog være i stand til at påvise, at vi har et overbevisende legitimt grundlag for at behandle dine data, hvilket kan tilsidesætte dine rettigheder og friheder. Du kan fremsætte dine indsigelser mod behandlingen af ​​dine personoplysninger på baggrund af ovennævnte legitime virksomhedsinteresser ved at kontakte vores DPO;

– Anmod om begrænsning af behandlingen af ​​dine personoplysninger: Du kan bede os om midlertidigt at suspendere behandlingen af ​​dine personoplysninger i et af følgende scenarier: (a) hvor du ønsker, at vi skal fastslå nøjagtigheden af ​​dataene, (b) hvor vores brug af dataene er ulovlige, men du ikke ønsker, at vi sletter dem, (c) hvor du har brug for, at vi opbevarer dine data, selv når vi ikke længere har brug for dem, for at kunne fastslå udøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) hvor du har gjort indsigelse mod brugen af ​​dine data, men vi skal verificere, om vi har altovervejende legitime grunde til at bruge dem;

– Anmod om overførsel af dine personlige data (dvs. dataportabilitet): Dette betyder, at du kan anmode os om at give dig visse data, vi behandler om dig, så du kan overføre dem til en anden dataansvarlig. Denne ret gælder kun for data, der er erhvervet via automatiserede midler, som du oprindeligt har givet samtykke til, at vi kan bruge, eller hvor vi brugte dataene til at udføre vores forpligtelser i henhold til en kontrakt med dig;

– Tilbagekald dit samtykke til enhver tid, hvor vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dataene: "Fravalg" eller tilbagetrækning af dit samtykke vil ikke påvirke lovligheden af ​​den behandling, som vi udfører, indtil det tidspunkt, hvor du trækker dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af dit samtykke betyder, at du fremover ikke længere ønsker, at vi skal behandle dine data på en sådan måde. Det betyder, at du ikke længere må give samtykke til, at vi kan give dig visse tjenester (såsom markedsføring). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via kontoprofilindstillingerne på webstedet;

- Indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

For at udøve dine rettigheder som forklaret ovenfor, skal vi muligvis anmode om specifikke oplysninger om dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet. Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at vi er sikre på, at den person, som vi videregiver dine personlige data til, virkelig er dig.

Vi vil gøre vores yderste for at besvare alle legitime anmodninger inden for en tidsramme på en måned fra indsendelsen af ​​en anmodning. Hvis din anmodning er særlig kompleks, eller hvis du har lavet flere anmodninger inden for en bestemt tidsperiode, kan det tage os lidt længere tid. I et sådant tilfælde vil vi give dig besked om denne forlængelse.

11. KONTAKTER OS

Du kan altid kontakte os med hensyn til denne politik, hvis du ønsker at:

a) Bekræft nøjagtigheden af ​​de personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig;

b) Spørg om vores brug af dine personlige oplysninger;

c) Forbyde fremtidig brug af dine data til direkte markedsføringsformål;

d) Opdater eller korriger enhver information, som du har givet os (i sådanne tilfælde skal du fremlægge ethvert bevis, som vi med rimelighed kan kræve for at gennemføre sådanne ændringer). Bemærk, at det er ulovligt at give os falske oplysninger om dig, og det er dit ansvar at sikre, at vi altid er opdateret med dine korrekte data.

Rettighederne skitseret i denne politik er ikke udtømmende, og denne politik begrænser ikke andre rettigheder, der måtte være tildelt i kraft af love eller andre regler.

12. ÆNDRINGER I FORBINDELSESPOLITIKKEN

Vi forbeholder os retten til at ændre denne fortrolighedspolitik til enhver tid, så vi opfordrer dig til at besøge denne side regelmæssigt. Vi vil gøre en rimelig indsats for at give dig besked på forhånd om eventuelle væsentlige ændringer af denne fortrolighedspolitik. Disse væsentlige ændringer vil træde i kraft inden for en rimelig tidsramme, efter at en sådan meddelelse er givet, som beskrevet i den foreslåede ændring. Ellers er alle andre justeringer af denne fortrolighedspolitik gældende fra den angivne "Sidst opdateret" dato og din løbende brug af Tjenesterne efter den sidste opdateringsdato vil betyde accept af og samtykke til at overholde disse ændringer.

Privatlivspolitikken er udarbejdet på engelsk. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem betydningen af ​​oversatte versioner af fortrolighedspolitikken og den engelsksprogede version, er betydningen af ​​den engelske version gældende.